Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het werk van Brouwers Elektrotechniek, elektrotechnisch installatiebedrijf in Utrecht en omgeving. Ze zijn geschreven om gelezen te worden, dus in gewone zinnen.

Onze volledige bedrijfs- en vestigingsgegevens kunt u bij ons opvragen. Dat kan telefonisch op 030 781 1777 of via het contactformulier op deze website.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, elke opdracht en elke levering van Brouwers Elektrotechniek, tenzij wij schriftelijk iets anders met u afspreken.

Wijkt een afspraak af van deze voorwaarden, dan gaat die afspraak voor. De overige bepalingen blijven dan gewoon gelden.

Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest in stand. Voor de ongeldige bepaling geldt dan de regeling die qua bedoeling het dichtst in de buurt komt.

2. Offertes en hoe lang ze geldig zijn

Een offerte is vrijblijvend. U zit nergens aan vast zolang u hem niet heeft aanvaard.

In de offerte staat welk werk wij uitvoeren, welk materiaal wij daarbij gebruiken en wat het geheel kost. Staat iets er niet in, dan zit het er niet bij.

Elke offerte vermeldt tot welke datum hij geldig is. Is die datum verstreken, dan kunnen wij hem alsnog gestand doen, maar dan bevestigen wij dat eerst opnieuw. Materiaalprijzen bewegen, en wij houden liever een prijs vast die klopt dan een prijs die wij later moeten bijstellen.

Een bedrag dat u telefonisch hoort is een indicatie. Een prijs staat pas vast zodra hij in de offerte of in de opdrachtbevestiging staat.

Wij baseren onze prijs op de situatie zoals wij die hebben gezien of zoals u die heeft beschreven. Blijkt de situatie anders te zijn, dan geldt de regeling voor meerwerk in artikel 4.

3. Hoe de overeenkomst tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de offerte aanvaardt. Dat kan schriftelijk, per e-mail of in een bericht waarin u ondubbelzinnig akkoord geeft.

Is er geen offerte vooraf, bijvoorbeeld doordat u ons bij een storing laat komen, dan komt de overeenkomst tot stand op het moment dat wij met het werk beginnen.

Bij storing en spoed is er meestal geen tijd voor een offerte. Wij vertellen dan ter plaatse wat wij aantreffen, wat wij voorstellen en wat dat gaat kosten. Pas als u daar akkoord op geeft gaan wij verder.

Wijzigt u de opdracht nadat hij is aanvaard, dan bevestigen wij die wijziging voordat wij hem uitvoeren.

4. Uitvoering en meerwerk

Wij voeren het werk uit met eigen monteurs en volgens de eisen die voor het werk gelden, waaronder NEN 1010 bij nieuw werk en NEN 3140 bij werk aan een bestaande installatie.

U zorgt dat wij bij het werk kunnen. Dat betekent toegang tot de ruimte en tot de meterkast, en waar mogelijk een plek om te laden en te lossen. Kunnen wij op de afgesproken tijd niet aan de slag, dan mogen wij de tijd die daardoor verloren gaat in rekening brengen.

U zorgt ook dat wij op de werkplek gebruik mogen maken van water en stroom, voor zover dat voor het werk nodig is.

Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijn, tenzij wij uitdrukkelijk anders afspreken. Schuift een afspraak, dan melden wij dat zo snel mogelijk.

Meerwerk is werk dat niet in de offerte staat en dat tijdens de uitvoering nodig blijkt. Denk aan een leiding die anders loopt dan verwacht, of aan bedrading die in slechtere staat verkeert dan van buitenaf zichtbaar was.

Wij voeren meerwerk pas uit nadat wij het met u hebben besproken en u akkoord heeft gegeven. U hoort daarbij wat het extra kost. Er komt bij ons geen rekening achteraf voor werk waar u niet van wist.

Blijkt tijdens het werk dat iets onveilig is en niet kan wachten, dan mogen wij het direct veilig stellen. Wij melden dat zo snel mogelijk en beperken ons tot wat nodig is om het gevaar weg te nemen.

Levert u zelf materiaal aan, dan mogen wij weigeren het te verwerken als wij twijfelen aan de geschiktheid of de veiligheid ervan. Wij leggen dan uit waarom.

5. Oplevering

Als het werk klaar is lopen wij het met u na. Wij meten de installatie na, controleren de werking van de aardlekschakelaar en laten zien wat er is veranderd.

De labels in de groepenkast kloppen bij oplevering met wat erachter zit. Dat lijkt een detail, maar bij de eerstvolgende storing scheelt het u tijd.

Het werk geldt als opgeleverd zodra u het heeft goedgekeurd, of zodra u het in gebruik neemt zonder binnen een redelijke termijn te melden dat er iets niet klopt.

Zijn er kleine punten die nog af moeten, dan schrijven wij die op en maken wij een afspraak om ze te verhelpen. Zulke punten houden de oplevering niet tegen.

6. Betaling

Wij factureren na oplevering, tenzij wij iets anders afspreken. Bij een groter werk kunnen wij in termijnen factureren of een deel van het materiaal vooraf in rekening brengen.

Betaling gebeurt binnen de termijn die op de factuur staat. Staat er geen termijn op, dan geldt de wettelijke betaaltermijn.

Klopt er iets niet aan de factuur, laat het ons dan binnen die termijn weten. Bezwaar tegen een deel van de factuur schort de verplichting om de rest te betalen niet op.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Zolang een factuur openstaat mogen wij verder werk opschorten. Wij laten dat vooraf weten.

Geleverd materiaal blijft ons eigendom totdat de factuur is voldaan. Dat verandert niets aan het feit dat u het gewoon gebruikt.

7. Garantie op ons eigen werk

Wij staan in voor het werk dat wij hebben uitgevoerd. Blijkt binnen de garantieperiode dat iets niet goed is aangelegd of aangesloten, dan herstellen wij dat kosteloos.

De garantieperiode en de bijbehorende voorwaarden staan in uw offerte of in de opdrachtbevestiging. Zo weet u ze voordat het werk begint.

Op materiaal geldt de garantie van de fabrikant of de leverancier. Wij helpen u bij een beroep daarop.

Buiten de garantie vallen schade door gebruik dat niet bij het product past, schade door werk dat een ander aan onze installatie heeft gedaan, schade door een oorzaak buiten de installatie zoals overspanning van buitenaf, en normale slijtage.

Meldt u een gebrek, dan komen wij eerst kijken. Blijkt het gebrek niet aan ons werk te liggen, dan mogen wij het bezoek en het herstel in rekening brengen. Wij zeggen dat vooraf, zodat u kunt kiezen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wij voor de betreffende opdracht in rekening hebben gebracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. Daaronder vallen in elk geval omzetverlies, gemiste inkomsten, bedorven voorraad en de kosten van vervangende apparatuur.

Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie van uw kant, uit werk dat een ander aan de installatie heeft gedaan, of uit materiaal dat u zelf heeft aangeleverd.

Bij werk in bestaande bouw hoort dat er gefreesd wordt en dat afwerking wordt geraakt. Wij zoeken vooraf op waar leidingen lopen en werken zorgvuldig, maar beperkte beschadiging van stucwerk, tegelwerk of verf hoort bij dit soort werk. Herstel van de afwerking zit alleen in de prijs als dat in de offerte staat.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Een aanspraak vervalt wanneer u hem niet binnen een redelijke termijn nadat u de schade heeft ontdekt bij ons meldt.

9. Overmacht

Bij overmacht mogen wij de uitvoering opschorten zolang die situatie duurt. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze macht die de uitvoering verhindert of onredelijk bezwaarlijk maakt.

Denk aan een storing in het net van de netbeheerder, een leverancier die niet kan leveren, extreem weer, een afgesloten straat, brand of inbraak op de werkplek, en uitval van personeel door ziekte.

Duurt de overmacht zo lang dat nakoming redelijkerwijs niet meer van een van beide partijen kan worden gevraagd, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Werk dat op dat moment al is uitgevoerd wordt afgerekend.

10. Annuleren en verzetten

Wilt u een afspraak verzetten, laat het dan zo vroeg mogelijk weten. Dan kunnen wij de tijd aan iemand anders geven en kost het u niets.

Zegt u zo laat af dat wij de gereserveerde tijd niet meer kunnen invullen, dan mogen wij die tijd in rekening brengen.

Annuleert u een opdracht nadat wij materiaal hebben besteld of al werk hebben uitgevoerd, dan brengen wij dat materiaal en dat werk in rekening. Materiaal dat wij kunnen retourneren rekenen wij niet door.

Bent u consument en is de overeenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimte tot stand gekomen, dan heeft u het wettelijke recht om binnen veertien dagen te ontbinden. Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen die termijn te beginnen, dan betaalt u bij ontbinding het deel dat op dat moment al is uitgevoerd.

11. Klachten

Bent u niet tevreden, meld het dan snel en meld het bij ons. Bellen kan, en via het contactformulier op deze website kan het ook.

Beschrijf zo concreet mogelijk wat er niet klopt. Een foto helpt daarbij vaak meer dan een lange uitleg.

Wij laten binnen een redelijke termijn weten wat wij met de klacht doen. Is de klacht terecht, dan herstellen wij het.

Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op, tenzij wij dat samen anders afspreken.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op elke overeenkomst met Brouwers Elektrotechniek is Nederlands recht van toepassing.

Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland. Bent u consument, dan mag u er binnen een maand nadat wij ons op deze bepaling beroepen voor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.